Termeni și Condiții

Termenii și condițiile de utilizare a site-ului magialuimoscraciun.ro

Ultima actualizare: 30 decembrie 2025

1. Definiții

Site-ul https://www.magialuimoscraciun.ro este proprietatea PictureBox SRL , organizata conform legilor din Romania, cu sediul social in mun. București, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J2025092879008, CUI 53015398, adresa email: [email protected]

Site-ul magialuimoscraciun.ro este un site de comerț electronic care oferă spre vânzare prin intermediul Internetului produse digitale constând în videouri personalizate.

Vânzător – PictureBox SRL, prin intermediul site-ului magialuimoscraciun.ro.

Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică sau orice entitate juridică care își face un Cont în Site și efectuează o Comandă.

Client – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către https://magialuimoscraciun.ro sau în baza unui acord de utilizare existent între PictureBox SRL și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui Cont.

Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.

Conținut

toate informațiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric;
conținutul oricărui e-mail trimis UTILIZATORILOR sau CLIENTILOR săi de către PictureBox SRL prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat sau colaborator al PictureBox SRL UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de PictureBox SRL într-o anumită perioadă;
informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care PictureBox SRL are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
date referitoare la PictureBox SRL, sau alte date privilegiate ale acesteia.

Serviciu - serviciul de comerț electronic condus exclusiv pe porțiunile publice disponibile ale SITE-ULUI, în sensul acordării posibilității CLIENTULUI să contracteze produse și/sau servicii folosind mijloace electronice, incluzând și alte mijloace de comunicare la distanță (i.e. telefonic).

NEWSLETTER – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de către PictureBox SRL într-o anumită perioadă, fără nici un angajament din partea PictureBox SRL cu referire la informațiile conținute de acesta (menținere prețuri, promoții, etc.) dacă anumite situații apărute necesită schimbări inopinate.

Comandarea oricărui produs și/sau serviciu de pe SITE implică acceptarea prezentului DOCUMENT. Fiecare CLIENT își dă acordul prin bifarea căsuței “Sunt de acord cu ‘Termenii și Condițiile” înainte de confirmarea efectivă a comenzii. Tranzacțiile sunt conforme cu condițiile stipulate de art 9 din Legea comerțului electronic 365/2002. Confirmarea unei comenzi (prin click pe butonul “Finalizare comandă”), are statut de semnătură electronică, în sensul art.4 pct.3 din Legea semnăturii electronice nr. 455/2001, având aceeași valoare cu o semnătură olografă.

Prezentul DOCUMENT are rol de contract între PictureBox SRL și CLIENT și se aplică tuturor comenzilor realizate prin intermediul SITE-ului. Clientul se obligă să ia la cunoștință prezentele “Termeni și condiții” înainte de a realiza o COMANDA.

2. Aspecte Generale

Această politică stabilește termenii și condițiile de utilizare a Site-ului/Conținutului/Serviciului de către Membru sau Client, în cazul în care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, încheiat între PictureBox SRL și acesta.

Folosirea, inclusiv dar nelimitându-se la accesarea, vizitarea și vizualizarea, Conținutului/Serviciului, implică aderarea Membrului sau Clientului la prezentele termeni și condiții; Clientul se obligă să monitorizeze permanent termenii și condițiile care pot fi actualizate, modificate și completate. În cazul unor neînțelegeri se aplică Termenii și condițiile valabile la momentul plasării comenzii și notificării acestuia în scris către PictureBox SRL.

Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea site-ului public disponibil pe magialuimoscraciun.ro.

Prin folosirea Site-ului/Conținutului/Serviciului, Membrul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice altă natură produse Site-ului, Conținutului, Serviciului, PictureBox SRL sau oricărui terț cu care PictureBox SRL are încheiate contracte, în conformitate cu legislația română în vigoare.

În cazul în care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord și/sau nu acceptă și/sau își revocă acceptul dat pentru această Politică, acesta renunță la: accesul la Serviciu, alte servicii oferite de PictureBox SRL prin intermediul Site-ului, primirea newslettere-lor/alertelor și/sau comunicărilor din partea PictureBox SRL de orice natură (electronic, telefonic, etc).

În cazul în care utilizatorul nu este de acord și/sau nu acceptă și/sau își revocă acceptul dat pentru DOCUMENT, atunci:

Acesta renunță la accesul la SERVICIU și la alte servicii oferite de PictureBox SRL prin intermediul site-ului, la primirea de newslettere/ alerte și/sau comunicări din partea PictureBox SRL de orice natură (electronic, telefonic, etc).
PictureBox SRL va șterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fără nici o obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.

Clientul nu poate să revoce unilateral acordul exprimat pentru Termenii și Condițiile de utilizare a acestui site, pe perioada derulării unui Contract sau până în momentul în care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate față de PictureBox SRL. În cazul în care Clientul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate față de PictureBox SRL și își revocă acordul exprimat pe perioada derulării unei Comenzi, PictureBox SRL va anula Comanda acestuia fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă.

Acest Site este adresat doar Membrilor persoane fizice care au cel puțin 18 ani și au capacitatea legală de a încheia acte juridice. Devenind Membru, persoana declară faptul că întrunește condițiile sus-menționate.

3. Limitarea răspunderii PictureBox SRL / magialuimoscraciun.ro

3.1. Natura serviciului

magialuimoscraciun.ro oferă servicii de divertisment constând în videouri personalizate cu mesaj de la Moș Crăciun, realizate pe baza informațiilor furnizate de Client (nume copil, vârstă, preferințe, detalii personale etc.). Mesajele au scop exclusiv recreativ și nu reprezintă consiliere psihologică, educațională, medicală sau de altă natură profesională.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea și completitudinea informațiilor furnizate în formularul de comandă (nume, pronunție, detalii personalizate).

4. Utilizarea platformei magialuimoscraciun.ro

4.1. Utilizare responsabilă

Prin accesarea și folosirea platformei magialuimoscraciun.ro, ești de acord să utilizezi conținutul exclusiv în scop personal și informativ / recreativ. Este interzisă orice acțiune care ar putea afecta funcționarea site-ului, reputația PictureBox SRL sau experiența altor utilizatori.

4.2. Activități interzise

Nu este permisă folosirea platformei magialuimoscraciun.ro pentru:

desfășurarea de activități frauduloase, abuzive sau înșelătoare;
transmiterea de informații false, malițioase sau defăimătoare;
încălcarea oricărei legi locale, naționale sau internaționale;
orice acțiune care ar putea aduce prejudicii unei persoane, în special minorilor, unei organizații sau instituții publice.

4.3. Drepturi de autor și conținut

Toate materialele publicate pe magialuimoscraciun.ro (texte, grafice, date, videouri, design etc.) sunt protejate prin drepturi de autor. Copierea, redistribuirea sau folosirea lor în scopuri comerciale, fără acordul scris al PictureBox SRL, este strict interzisă.

Conținutul este protejat conform drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Design-ul site-ului este proprietatea PictureBox SRL, protejată de Legea dreptului de autor și a proprietății intelectuale și industriale. Folosirea fără acordul scris al PictureBox SRL a oricăror elemente menționate se pedepsește conform legilor în vigoare. Programele informatice folosite pe acest site sunt proprietatea PictureBox SRL (sau a furnizorilor săi de programe) și sunt protejate de Legea dreptului de autor.

Utilizatorului sau clientului nu îi este permisă copierea, transferul, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de PictureBox SRL, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al PictureBox SRL asupra conținutului, precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuirea unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, decât cu acordul expres al PictureBox SRL.

Utilizatorul/Clientul poate copia, transfera și/sau utiliza conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile DOCUMENTULUI.

Nici un conținut transmis către Utilizator sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea PictureBox SRL și/sau al angajatului PictureBox SRL care a mijlocit transferul de conținut, în cazul în care aceasta există, față de respectivul conținut.

Clientul nu dobândește niciun drept de proprietate intelectuală asupra videoului personalizat, ci doar o licență neexclusivă, netransferabilă, pentru utilizare personală, în familie sau cu un cerc restrâns de prieteni (inclusiv distribuire pe rețele sociale personale), cu condiția să nu îl comercializeze sau să îl folosească în campanii publicitare fără acordul prealabil, scris, al PictureBox SRL.

5. Contact și comunicare

5.1. Date de contact

PictureBox SRL publică pe site datele complete și corecte de identificare și contactare a sa de către Client sau Membru.

5.2. Modalități de comunicare

Prin utilizarea formularului de contact sau a informațiilor afișate pe site, utilizatorul își exprimă acordul ca PictureBox SRL să îl poată contacta prin mijloace electronice (e-mail, mesaje online) sau telefonic, în scopul oferirii de clarificări, informații suplimentare ori asistență.

5.3. Completarea formularului de contact

Transmiterea unui mesaj prin formularul de contact nu obligă PictureBox SRL să răspundă solicitării. Echipa noastră va analiza fiecare cerere și va răspunde în funcție de relevanță, disponibilitate și conținutul mesajului.

5.4. Comunicarea electronică

Prin accesarea site-ului magialuimoscraciun.ro, trimiterea de e-mailuri sau utilizarea oricărui alt mijloc de comunicare digitală, se consideră că utilizatorul consimte la primirea de notificări, informații și răspunsuri din partea PictureBox SRL în format electronic (inclusiv prin e-mail sau mesaje afișate pe site).

5.5. Dreptul de a limita comunicarea

PictureBox SRL își rezervă dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor primite, în special în cazurile în care mesajul nu este clar, conține limbaj inadecvat sau nu are legătură cu activitatea platformei.

6. Newslettere și alerte

În momentul în care MEMBRUL sau CLIENTUL își creează un cont pe site, prin acceptarea DOCUMENTULUI “TERMENI ȘI CONDIȚII”, poate opta și pentru primirea de NEWSLETTERE și/sau ALERTE din partea PictureBox SRL, dacă acest lucru este disponibil.

Datele preluate de la MEMBRU în scopul expedierii newsletterelor și/sau alertelor pot și vor fi folosite de către PictureBox SRL în limitele “Politicii de confidențialitate și securitate a datelor cu caracter personal”.

Renunțarea la primirea newsletterelor și/sau alertelor de către MEMBRU sau CLIENT se poate face prin contactarea PictureBox SRL, conform cu informațiile de contactare, și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese. Renunțarea la primirea newsletterelor și/sau alertelor nu implică renunțarea la acceptul dat pentru Document.

PictureBox SRL își rezervă dreptul de a selecta persoanele cărora le va trimite newslettere și/sau alerte, cât și dreptul de a elimina din baza sa de date orice MEMBRU sau CLIENT care și-a exprimat anterior consimțământul de a primi newslettere și/sau alerte, fără niciun angajament ulterior din partea PictureBox SRL sau a vreunei notificări prealabile a acestuia.

PictureBox SRL nu va include în newslettere și/sau alerte transmise clientului niciun alt fel de material publicitar sub formă de conținut care să facă referire la vreun terț care nu este partener al PictureBox SRL la momentul expedierii newsletterelor și/sau alertelor.

7. Politica de vânzare online

7.1. Accesul la serviciu

Accesul la SERVICIU este permis oricărui UTILIZATOR sau MEMBRU care deține sau își creează un cont pe baza unei adrese de e-mail.

Pentru a beneficia de serviciile oferite, UTILIZATORUL trebuie să accepte prevederile prezentului document.

Accesul la produsele digitale contra cost este permis exclusiv UTILIZATORILOR sau MEMBRILOR care au efectuat plata comenzii. Distribuirea sau partajarea accesului către terți în scop comercial este strict interzisă.

PictureBox SRL își rezervă dreptul de a limita accesul oricărui CLIENT la serviciu și chiar de a șterge contul acestuia, dacă consideră că activitatea clientului poate aduce prejudicii platformei magialuimoscraciun.ro sau încalcă prevederile prezentului Document. Acest drept poate fi exercitat oricând, fără o notificare prealabilă.

7.2. Produse și servicii

Serviciile oferite de PictureBox SRL prin magialuimoscraciun.ro includ realizarea și livrarea de videouri digitale personalizate cu mesaj de la Moș Crăciun, precum și eventuale pachete suplimentare (de exemplu, variante cu durată diferită, mesaje tematice etc.), conform descrierilor de pe site.

Produsele și serviciile digitale sunt livrate exclusiv online, pe platformă sau prin e-mail, și nu pot fi returnate după ce au fost furnizate, conform legislației aplicabile pentru conținut digital personalizat.

PictureBox SRL poate publica pe site informații despre produse, servicii și/sau promoții proprii sau ale partenerilor săi, valabile într-o anumită perioadă.

Produsele și serviciile achiziționate prin intermediul site-ului sunt destinate exclusiv uzului personal al CLIENTULUI.

Informațiile (texte, imagini, prezentări multimedia etc.) au caracter orientativ și nu reprezintă o obligație contractuală. PictureBox SRL își rezervă dreptul de a modifica, retrage sau actualiza produsele ori ofertele în orice moment, fără obligația de a anunța în prealabil.

7.3. Valabilitatea și disponibilitatea produselor și serviciilor

PictureBox SRL își rezervă dreptul de a modifica tarifele afișate fără o notificare prealabilă. Prețul final este cel valabil în momentul plasării comenzii.

În cazul produselor promoționale, prețul este cel afișat în perioada promoției și nu poate fi modificat ulterior confirmării comenzii.

7.4. Comanda online

CLIENTUL poate efectua comenzi exclusiv prin intermediul site-ului. Prin finalizarea comenzii, CLIENTUL garantează că toate datele furnizate sunt corecte, complete și reale la momentul respectiv (inclusiv datele copilului pentru personalizarea videoului).

Prin lansarea comenzii, CLIENTUL acceptă ca PictureBox SRL să îl contacteze prin orice mijloc (e-mail, telefon etc.) pentru:

clarificarea detaliilor necesare personalizării videoului;
confirmarea comenzii și a plății;

In cazul in care COMANDA nu poate fi confirmata din diverse motive (tehnice, umane, forta majora, etc.) in cel mult 3 (trei) zile lucratoare, aceasta este anulata automat de sistem. Clientii accepta ca PictureBox SRL nu poate fi fortat sa livreze o comanda care nu a fost confirmata in conditiile de mai sus.

Serviciile digitale vor fi disponibile după confirmarea plății, în termenul estimat afișat pe site. PictureBox SRL nu răspunde pentru erorile de plată generate de date incorecte furnizate de UTILIZATOR sau MEMBRU.

Din momentul validării comenzii, aceasta devine Contract la Distanță, conform O.G. 34/2014.

PictureBox SRL va denunta unilateral si va anula automat o comanda efectuata de catre client, chiar si fara o notificare prealabila adresata clientului , fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii:

Datele furnizate de catre CLIENT pe site sunt incomplete sau incorecte
Activitatea CLIENTULUI pe site poate si/sau produce daune de orice natura de partea PictureBox SRL si/sau partenerilor acestuia.
Pentru alte motive obiective.

Din momentul in care CLIENTUL valideaza contravaloarea comenzii efectuate sau in care PictureBox SRL informeaza CLIENTUL cu privire la comanda sa validata, comanda acestuia devine CONTRACT la Distanta, conf. O.G.34/2014 art.2. Detaliile de livrare a produselor, incluzand, dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii, nu constituie o obligație contractuala din partea PictureBox SRL, fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incălcarii acestora.

7.5. Livrare

Produsele și serviciile digitale achiziționate de pe magialuimoscraciun.ro sunt livrate prin e-mail și/sau prin punerea la dispoziție a unui link de accesare/descărcare în contul de utilizator, la adresa completată de CLIENT în formularul de comandă.

Termenul de livrare estimativ (15 minute - 2 ore) va fi afișat pe site și poate varia în funcție de de volumul de comenzi.

PictureBox SRL depune toate eforturile pentru a respecta termenele de livrare menționate pe site.

7.6. Renunțarea / returnarea produselor

CLIENTUL NU poate returna produsele achizitionate prin intermediul site-ului magialuimoscraciun.ro

Produsele digitale achiziționate pe site-ul magialuimoscraciun.ro sunt cu caracter SPECIAL (personalizate)
Toate produsele digitale achiziționate pe site-ul magialuimoscraciun.ro nu pot fi returnate nici parțial / nici în totalitate

Conform O.G. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material și care este personalizat conform specificațiilor consumatorului, după începerea execuției cu acordul prealabil expres al acestuia.

Prin plasarea comenzii și bifarea căsuței de accept, Clientul își exprimă acordul expres pentru începerea prestării serviciilor înainte de expirarea termenului de 14 zile și recunoaște că își pierde dreptul de retragere după realizarea videoului personalizat.

Rambursarea sumelor plătite este posibilă doar în cazuri excepționale, cum ar fi:

imposibilitatea obiectivă a PictureBox SRL de a livra produsul (de exemplu, probleme tehnice majore pe termen lung);
erori majore în conținutul videoului, imputabile exclusiv PictureBox SRL, care nu pot fi corectate într-un termen rezonabil.

7.7. Modalități de plată

Plata se realizează online, cu cardul, prin intermediul procesatorului de plăți indicat pe site.

Datele de card sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți, iar PictureBox SRL nu stochează și nu are acces la detaliile complete ale cardului.

7.8. Păstrarea Produselor

Fiecare client isi poate descărca produsele în funcție de pachetul ales la momentul achitării dupa finalizarea platii si ulterior de pe linkurile de pe e-mail.

Clientul va trebui sa descarce produsele digitale după ce produsele sunt livrate prin email. Este de datoria CLIENTULUI sa descarce si sa pastreze produsul cumparat in caz ca anumite functii de pe magialuimoscraciun.ro nu mai functioneaza din diverse motive.

PictureBox SRL nu isi asuma responsabilitatea daca CLIENTUL nu mai poate descarca un produs si daca acesta nu poate aduce dovezi (numar de comanda, data comenzii, numele de pe comanda).

7.9. Frauda

PictureBox SRL nu solicită niciodată clienților informații confidențiale (date de card, parole etc.) prin e-mail, telefon sau SMS.

CLIENTUL / MEMBRUL este singurul responsabil pentru divulgarea datelor sale către terți.

Orice tentativă de fraudă (inclusiv utilizarea de conturi false, carduri furate, chargeback abuziv) va fi raportată autorităților competente.

7.10. Limitarea responsabilității

PictureBox SRL nu poate fi făcută răspunzătoare pentru pierderi, prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului, din erori tehnice sau din interpretarea greșită a informațiilor publicate.

Valoarea maximă a despăgubirilor ce pot fi acordate unui client este egală cu suma încasată de PictureBox SRL pentru comanda respectivă.

Toate videourile personalizate și conținutul digital furnizat în cadrul serviciului sunt proprietatea PictureBox SRL și nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate în scop comercial fără acordul scris al companiei.

7.11. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (război, calamități, probleme tehnice majore, întreruperi ale infrastructurii de comunicații etc.), conform legislației în vigoare.

7.12. Litigii

Orice neînțelegere apărută între MEMBRU / CLIENT și PictureBox SRL se va soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor din România, conform legislației în vigoare.

7.13. Dispoziții finale

PictureBox SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele prevederi sau structura site-ului fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată a Termenilor și condițiilor va fi publicată pe site și se va aplica de la data afișării.

Eventualele erori apărute pe site nu atrag răspunderea PictureBox SRL.

Prin plasarea unei comenzi, CLIENTUL declară că a citit, înțeles și acceptat Termenii și condițiile, care au valoare de contract între părți.

Pentru orice întrebări suplimentare vă rugăm să vă adresați la: [email protected].

Contact

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la termenii și condițiile de utilizare, vă rugăm să vă adresați la:

Contactează-ne